Q：为什么在支付前要记录订单号？
A：在支付的過程中，一定要記錄訂單的編號，如果向購物網站或網銀支付網關查詢支付結果，請一定提供訂單號，否則查詢將非常困難。 如何暫停屏蔽彈出窗口的軟件？
Q：一般多久前需要预定？
A：在支付的过程中，一定要记录订单的编号，如果向购物网站或网银支付网关查询支付结果，请一定提供订单号，否则查询将非常困难。
Q：如何暂停屏蔽弹出窗口的软件？
A：由于某些银行的系统要求，请务必关闭“Google工具栏”或者“3721”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面，从而导致无法支付或者扣款后无法提货的问题。
Q：如何进行修改、撤消订单？
A：如果您需要更改您的订单信息或取消订购，请您在提交订单后的24小时内，直接与您订购商品的网站联系，我们会及时处理商户提交的撤单申请。
Q：支付过程麻烦吗？
A：通过网银在线支付平台在线支付方便、快捷。只需在网银平台选择您的持卡银行和卡种，就可以到银行后台支付了，整个过程只需几分钟。
Q：送货方式和费用
A：通过网银在线支付平台在线支付方便、快捷。只需在网银平台选择您的持卡银行和卡种，就可以到银行后台支付了，整个过程只需几分钟。 送货方式和费用
1、送货上门/货到付款：
配送时间：订单处理后24小时内送达。 配送费用：每订单5元，如一次购物满80元，送货上门将免5元配送费用。 如果您选择的是送货上门/上门预收款（本方式适用于订单收货人与付款人不一致），则订单电话确认后4个工作小时内上门预收款。附加费为5+10=15元/订单。收款后24小时内送达。
商品销售/售后 商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。 特别提示： 在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，您也可以在乐购页面下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。
一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
3、超过质量保证期的商品，商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
